with me.について

商品の品質につきまして

シルバーはすぐに黒ずんでしまう…というイメージはございませんか?
当店のシルバージュエリーは、「プラチナ」や「ロジウム」などのコーティング加工が施されていますので、シルバー特有の変色を防ぎ、輝きが長持ちするよう高品質に仕上げています。

                    
しかし、誤ったお取扱い方法によっては、変色やコーティング剥がれてしまう場合がございますので以下の点にはご注意くださいませ。
※温泉に入る際や入浴時は、アクセサリーを外してください。
※研磨剤が入ったクロスなどで拭かないでください。
※汗や皮脂は変色の原因になります。使用後は、ハンカチなどの柔らかい布で汚れをやさしく拭き取ってください。

大切なペアジュエリー。

長くご愛用頂けますよう、「こんな時はどうしたらいいの?」とご不明な点等がございましたらお気軽にお問合せよりご連絡くださいませ。

ブランド概要

当店は創業80周年を迎えるジュエリーメーカー「株式会社ラッキー商会」が直営するペアジュエリーブランド公式オンラインショップです。

身につける貴方も貴方の大切な人も輝かせてくれる、ときめきや遊び心あるペアジュエリーを今日も生みだしています。

中国に自社工場を持ち、日本の最先端のデザインと精巧な中国の生産技術を融合し、高品質・低価格なジュエリーの生産を実現しています。
また、全ての商品は国内で品質管理を行い、刻印作業は日本の技術の高い職人の手で、ひとつひとつ丁寧に仕上げています。

店舗案内|with me.

with me.のお取扱い店舗一覧です。お取扱いのない商品もございますので、詳しくは各店舗までお問合わせください。

北海道・東北

・イオン 苫小牧
・イオン 伊達
・イオン 静内
・イオン 登別
・イオン 淡路昭和
・イオン石巻
・イオン郡山フェスタ
・秋田西武

関東

・イトーヨーカドー 赤羽
・池袋パルコ 2F (A.D.A店頭に一部)
・調布パルコ 1F (A.D.A店頭に一部)
・銀の蔵
・御徒町ジュエリーアルル

中部

・松本パルコ 1F (A.D.A店頭に一部)

中国・四国

・DICHA 広島店
・イオン松江サティ
・イオン 松山

九州・沖縄

・イオン 大塔
・イオン 甘木
・熊本パルコ 1F (A.D.A店頭に一部)

Q&A よくあるご質問について|with me.

  1. 1.会員特典、会員登録

  2. 2.各種サービス

  3. 3.注文の確認と商品のお届けについて

  4. 4.お支払方法に関して

  5. 5.商品お届け後の対応について

  6. 6.商品について


1.会員特典、会員登録


会員特典

Q.会員登録の特典
A.会員登録の時点でお客様に200ポイントを差し上げます。(1ポイント=1円として購入金額から割引させていただきます)また、商品をお買い上げいただいた場合、お買い上げ金額に対し5%のポイントを進呈いたします。このポイントは当サイトのみで利用可能なポイントです。
Q.ポイントのご利用方法
A.マイページにログインしてからお買い物をして頂けますと、前回のお買い物で貯まったポイント、会員登録で貯まったポイントをご利用いただけます。
Q.ポイントはいつから使えますか?
A.会員登録後初めてのお買い物にて登、録した際に差し上げます200ポイントをご利用いただけます。お買い物をしていただいた後に差し上げますポイントに関しては、次のお買い物からご利用になれます。(当日の買い物も可能です。)
Q.ポイントの有効期限について
A.ポイントの有効期間は、最終購入日から数えて12カ月間になります。
Q.会員登録の方法
A.会員登録ページからご登録ください。
Q.個人情報の取扱いに関して
A.個人情報についてをご覧ください。
Q.会員情報を変更したい場合
A.マイページログイン後、お客様の会員情報が編集できます。
Q.ID、パスワードを忘れてしまった場合
A.サイト上「マイページへログイン」に「会員ID・パスワードを忘れた場合」という案内が表示されますので、そちらからご確認ください。

2.各種サービス

Q.刻印は入れられますか?
A.刻印は商品によって刻印を入れられるものと入れられないものとございます。刻印可能な商品には、商品名の下か横に「刻印OK」のマークがございますのでご参考にしてください。また刻印は15文字以内、1行の刻印を無料で入れられます。(ご使用いただける文字は半角アルファベット、数字、「&」「/」「. 」「、」です。)※ハートマークはご利用いただけません。
詳しくは「刻印のご注文方法」をご覧ください。
Q.プレゼント用のラッピングはできますか?
A.無料ラッピングと有料(¥300)ラッピングをご用意しております。「カートに入れる」の手続き後に「ラッピングを選択する」という項目が表示されますので、そちらでA(with me.無料ラッピング)とB(with me.有料ラッピング)のどちらかをお選びください。
Q.サイズ直しはできますか?
A.ご注文後のSV925の商品に関してはサイズ直しはできかねますのでご了承ください。
Q.指輪の特注サイズは可能ですか?
A.ご用意しているサイズ展開の中に、ご希望のリングサイズが無い場合は、特注サイズとしてお作りすることが可能です。(※商品のデザインによりましてはできないものもございますので、ご注文前にお問い合わせください。)別途料金は頂きませんが、お届けまでに1ヶ月程お時間を頂いています。

3.注文の確認と商品のお届けについて

Q.お届けまでの日数
A.
【刻印をご希望の場合】ご入金確認後10営業日(約2週間)ほどお時間を頂いております。
【刻印をしない商品】お客さまの必要事項を確認後、在庫がある場合2、3日以内に発送いたします。配送先が東京近県の場合、発送日の翌日中にお届けが可能になりますが、遠方の場合、中一日程度かかります。在庫がない場合、SV925、真鍮の商品に関しては受注生産品となりますので、約1か月後の発送となります。K10、K18の商品に関しては約3週間後の発送となります。
Q.配達日時の指定はできますか?
A.ご希望の配送日時がございましたら、ご注文確認のメールに返信する形でお伝えいただければ、納期の確認後ご指定の配送日時にお届けできるよう手配いたします。
Q.海外への商品のお届けについて
A.大変申し訳ございませんが、海外への配送には対応しておりません。何卒ご了承ください。
Q.配送料金について
A.送料として600円頂いております。北海道、四国、九州、沖縄、離島にお住まいの方への配送には1,500円頂いております。尚、10,000円以上お買い上げの際は送料を無料にさせていただきます。
Q.注文したものを確認する方法
A.ご注文を頂いた際に、with me.からお客様のメールアドレスに注文確認のメールをお送りいたしますのでそちらでご確認ください。なお、パソコンのメールアドレス、携帯電話のメールアドレスのどちらでも登録は可能です。なお、迷惑メール防止機能によってドメイン指定を行っている方は、「withme-web.jp」及び「jewelley.fe.shopserve.jp」のドメインを指定から外していただきますようお願いいたします。
Q.商品のキャンセルはできますか?
A.受注生産の商品・刻印をお入れするご注文などは、ご注文の当日中にご連絡下さい。
既に生産を開始しました商品に関してはキャンセルをお受けいたしかねます。予めご了承ください。
ご注文をキャンセルされたい場合は、メールフォームにてその旨ご入力ください。こちらよりキャンセルの手続きをさせていただきます。その際、お名前・管理番号を合わせてお知らせ下さい。
Q.注文しましたがメールが届きません
A.当店では、ご注文完了時に「【with me.】ご注文内容確認」というタイトルのメールを必ずお送りしています(ご注文完了後、5分以内)。このメールが届いていない場合は、お手数をお掛けしますが03-3401-7708までお電話頂きますようお願いいたします。
メールが届かない原因としましては、「メールアドレスのご登録ミス」「ドメイン指定設定」などが考えられますので、もう一度ご確認くださいませ。

4.お支払方法に関して

Q.支払方法の選択について
A.クレジット、銀行振り込み、コンビ二決済がご利用いただけます。なお、銀行振り込み、コンビ二決済をご選択のお客様はご入金を確認させていただいてからの出荷作業、受注作業となりますことを予めご了承下さい。
Q.ご利用いただけるカード会社
A.VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS、DINERSがご利用になれます。
Q.銀行振り込み支払いのお振込先
A.楽天銀行(旧イーバンク銀行)となります。
Q.コンビニ支払い可能コンビニエンス
A.ファミリーマート、セイコーマート、ローソン、ミニストップ、サークルK、サンクス、デイリーヤマザキとなります。
Q.支払方法を後から変えることはできますか?
A.一度ご注文いただきますと、お支払方法の変更はできません。
支払方法の変更をご希望のお客様は一度キャンセル処理をし、新規でのご注文を頂く形になりますので、ご注文の際は十分ご確認ください。

5.商品お届け後の対応について

Q.商品の返品について
A.返品の際は商品到着後8日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。折り返しご対応についてご連絡いたします。なお返品は未使用に限ります。サイズ直しをした商品は返品できません。お客様のご都合による返品の場合は送料と返金のお振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。 なお、ご返品時のお客様へのご返金方法は銀行振込のみとさせて頂いております。
Q.商品の交換について
A.商品の品質、出荷時の検品に万全を期しておりますが、万が一不良品や配送時の損傷など問題がございましたら、送料は当店負担 にて交換させていただきます。お客様のご都合による返品の場合は送料と返金のお振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
Q.交換の際のお問い合わせ方法
A.ご注文確認のメールに返信する形でその旨をお伝えくださいませ。速やかに対応させていただきます。

5.商品について

Q.金属アレルギーですが大丈夫でしょうか?
A.金属アレルギーといっても個人差がございますので、今までに金属でアレルギー症状が出てしまったご経験がある場合は、シルバーコーティング製品・10金・18金ジュエリーご使用をあまりおすすめできません。プラチナやサージカルステンレスのジュエリーは、金属が汗等で溶け出すことが無いため、アレルギーの方でもご利用いただける素材となっております。サージカルステンレスのジュエリーは当店でもお取扱いしております。
Q.コーティングは剥げてしまいますか?
A.当店のシルバー(SV925)ジュエリーには全てプラチナ・ロジウム・ピンクゴールド・ブラック等のコーティングが施してあります。コーティングという性質上、摩擦や衝撃、温泉や入浴時の使用等、ジュエリーを酷使してしまいますと剥がれることがあります。
Q.アクセサリーをつけたまま、温泉やお風呂に入れますか?
A.大変申し訳ございません。温泉の硫黄成分やお風呂の熱は、アクセサリーの劣化の原因になります。コーティング剥がれ・変色等の恐れがありますので、温泉・入浴の際はアクセサリーを外して頂きますようお願いいたします。温泉・入浴時のご使用が原因による故障の場合、無料修理対象外とさせて頂きます。何卒ご了承ください。

利用規約|with me.

LUCKY.CO.LTD[株式会社ラッキー商會](以下「当社」という)は、当社が運営する「with me.」の利用について、
以下のとおり本規約を定めます。

第1条(定義)

 本規約においては、次の各号記載の用語はそれぞれ次の意味で使用します。

「with me.」とは、商品又はサービスの提供情報掲載、オンラインによる商品又はサービスの提供機能を持ったシステムで、当社が本規約に基づいてインターネット上で運営するサイトをいいます。

「利用者」とは、「with me.」にアクセスする者をいいます。

「本サービス」とは、当社が本規約に基づき「with me.」を利用する者に対し、提供するサービスをいい、サービスの内容、種類については、当社の独自の判断により随時変更、増減が行なわれるものとし、その通 知は随時、「with me.」上での表示、又は電子メールその他の通信手段を通じて行なわれるものとします。

第2条(規約の範囲及び変更)

1 本規約は、本サービスの利用に関し、当社及び利用者に適用するものとし、
利用者は「with me.」を利用するにあたり、本規約を誠実に遵守するものとします。

2 当社が別途「with me.」上における掲示またはその他の方法により規定する個別 規定及び当社が随時利用者に対し通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。本規約と個別 規定及び追加規定が異なる場合には、個別規定及び追加規定が優先するものとします。

3 当社は利用者の承諾なく、当社の独自の判断により、本規約を変更する事があります。この場合、「with me.」が提供するサービスの利用条件は変更後の利用規約に基づくものとします。当該変更は、予め当社に通知したアドレス宛の電子メール、「with me.」上の一般掲示又はその他当社が適当と認めるその他の方法により通知した時点より効力を発するものとします。

4 規約の変更に伴い、利用者に不利益、損害が発生した場合、当社はその責任を一切負わないものとします。

第3条(利用者の地位及び制限事項)

1 利用者の地位

「with me.」において利用者は、提供される本サービスのいずれかを享受する時点において(ここにいう享受には、情報の閲覧も含みます)、本規約に合意したものとみなされ、同時に「with me.」における利用者としての地位 を得るものとします。

2 利用者に対する制限事項

利用者は、以下に掲げる行為は行ってはならないものとします。

(1) 「with me.」が指定した方法以外の方法によって、「with me.」を利用する行為。

(2) 他者になりすまして本サービスを利用する行為。

(3) 「with me.」が認める以外の方法で、本サービスに関連するデータのリンクを、他のデータ等へ指定する行為。

(4) 「with me.」を利用するコンピュータに保存されているデータへ不正アクセスする、又はこれを破壊もしくは破壊するおそれのある行為。

(5) 本サービスの運営を妨害する行為。

(6) 本サービスを使用した営業活動並びに営利を目的とした利用及びその準備を目的とした利用。但し、当社が別 途承認した場合には、この限りではありません。

(7) 他の利用者の個人情報を収集したり、蓄積すること、又はこれらの行為をしようとする事。

(8) 公序良俗に反する行為及びその他国内外の法令に反する行為。

第4条(本サービスの中断、停止)

1 当社は以下の何れかの事由に該当する場合、当社の独自の判断により、利用者に事前に通 知することなく本サービスの一部もしくは全部を一時中断、又は停止することがあります。

(1) 本サービスのための装置、システムの保守点検、更新を定期的にまたは緊急に行う場合。

(2) 火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合。

(3) 第一種電気通信事業者の任務が提供されない場合。

(4) その他、運用上あるいは技術上当社が本サービスの一時中断、もしくは停止が必要であるか、又は不測の事態により、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合。

2 当社は、本サービスの提供の一時中断、停止等の発生により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益、損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第5条(リンクの扱いについて)

  「with me.」が提供する各種サービスの中から他のサイトへリンクをしたり、第三者が他のサイトへのリンクを提供している場合、当社は「with me.」外のサイトについては、何ら責任は負いません。
この場合、当該サイトに包括され、また当該サイト上で利用が可能となっているコンテンツ、広告、商品、サービスなどについても同様に一切責任を負いません。 当社は、それらのコンテンツ、広告、商品、サービスなどに起因または関連して生じた一切の損害についても賠償する責任は負いません。

第6条(著作権)

1 利用者は、権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においても「with me.」を通 じて提供されるいかなる情報も、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲を超える複製、販売、出版、その他の用途に使用することはできないものとします。

2 利用者は、権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においても、第三者をして、「with me.」を通 じて提供されるいかなる情報も使用させたり、公開させたりすることはできないものとします。

3 本条の規約に違反して問題が発生した場合、利用者は、自己の責任と費用において係る問題を解決するとともに、当社に何らの迷惑又は損害を与えないものとします。

第7条(賠償責任)

1 本サービスの提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、提供される情報等の流出もしくは焼失等、又はその他本サービスに関連して発生した利用者又は第三者の損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。但し、本サービスを通 じて登録した個人情報については別途定める「個人情報の取扱について」に準じます。

2 利用者が本サービス利用によって第三者に対して損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えることのないものとします。利用者が本規約に反した行為、又は不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該利用者に対して相応の損害賠償の請求ができるものとします。

第8条(プライバシー・ポリシー)

  利用者による本サービスの利用に関連して当社が知り得る利用者の情報の管理および取扱いについては、当社が別 途定めるプライバシー・ポリシーによるものとします。

第9条(準拠法)

  本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。

第10条(合意管轄)

  本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

規約制定日2006年9月25日

セキュリティーについて|with me.

with me.では、お客さまの大切な個人情報への不正アクセス、破壊、改ざん、漏えいなどを防止するため、
セキュリティーを高めるための取り組みを継続的に実施しています。
安心してwith me.でのショッピングをお楽しみください。

SSL(Secure Sockets Layer)技術の利用

SSL(Secure Sockets Layer)技術の利用 SSLとはSecure Sockets Layerの略で、
ブラウザからサーバーへ送信される情報、又はサーバーからブラウザへ返される情報を暗号化する技術です。
メンバー登録時の情報、商品ご購入時のご請求先・ご配送先等の情報、クレジットカード情報等は、
SSL技術により、暗号化されて送信されます。

厳重な情報管理

強固なファイアウォール設定により不正アクセスを防止するなどの各種セキュリティー対策により、
お預かりした個人情報を厳重に保管するための対策を実施しています。

個人情報の取り扱いについて|with me.

はじめに

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、
個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

(個人情報の定義)

個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。


「with me.」では利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう最低限の個人情報を提供頂いております。

「with me.」ではご提供頂いた個人情報の保護について最大限の注意を払っています。

「with me.」の個人情報保護についての考え方は以下の通りです。


弊社では会員により登録された個人及び団体や法人の情報については、

「with me.」 において最先端の機能やサービスを開発・提供するためにのみ利用し、

会員個人情報の保護に細心の注意を払うものとします。


このプライバシーポリシーの適用範囲は、「with me.」 で提供されるサービスのみであります。

(範囲は下記、第1項に規定)


本規約に明記された場合を除き、目的以外の利用は致しません。(目的は下記、第2項に規定)

本規約に明記された場合を除き、第三者への開示は致しません。(管理は下記、第2項に規定)

その他本規約に規定された方法での適切な管理を定期的に行います。

「with me.」は利用者の許可なくして、プライバシーポリシーの変更をすることができます

「with me.」が、個人情報取得内容の変更・利用方法の変更・開示内容の変更等をした際には、

利用者がその内容を知ることができるよう、弊社ホームページのお知らせに公開し、

このプライバシーポリシーに反映することにより通知致します。


1.「with me.」のプライバシーポリシーについての考え方が適用される範囲

「with me.」のプライバシーポリシーについての考え方は、

会員が「with me.」のサービスを利用される場合に適用されます。


会員が「with me.」のサービスを利用される際に収集される個人情報は、

「with me.」の個人情報保護についての考え方に従って管理されます。


「with me.」の個人情報保護考え方は、 「with me.」が直接提供される

サービスのみであり、リンク等でつながった他の組織・会社等のサービスは適用範囲外となります。


「[with me.」のサービスのご利用は、利用者の責任において行われるものとします。

弊社のホームページ及び当ホームページにリンクが設定されている他のホームページから

取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、「with me.」は

一切の責任を負いません。


2.「with me.」の個人情報の収集と利用

「with me.」では会員の皆様に最先端の機能やサービスを開発・提供するために、

会員について幾つかの個人情報が必要となります。


ショップのID・パスワードは利用者ご自身の責任において管理をお願い致します。

- パスワードは定期的に変更し、他人が類推しやすいような名前や生年月日、

電話番号など は避けることをお勧め致します。

- また、知人・友人などであっても開示・貸与・譲渡しないで下さい。

- お問合せのメールや弊社のホームページ上の Q&Aにはパスワードを書き込まないようお願い致します。


収集された個人情報は「with me.」のサービスを提供するために必要な限度においてのみ利用し、

次の場合を除き、いかなる第三者にも提供致しません。


会員の同意がある場合

- 会員から個人情報の利用に関する同意を求めるための電子メールを送付する場合

- あらかじめ弊社と機密保持契約を締結している企業(例えば、業務委託先)

等に必要な限度において開示する場合

- 会員に対し、弊社、または、弊社の業務提携先等の広告宣伝のための電子メール、

ダイレクトメールを送付する場合

- 「with me.」における会員の行為が、「with me.」利用規約や方針・告知、

「with me.」の十戒等に違反している場合に、他の会員、第三者または弊社の権利、

財産を保護するために必要と認められる場合

- 裁判所、行政機関の命令等、その他法律の定めに従って個人情報の開示を求められた場合、

または犯罪の捜査、第三 者に対する権利侵害の排除若しくはその予防、

その他これに準ずる必要性ある場合


会員は、弊社に対し、個人情報を上に定める方法で利用することにつきあらかじめ同意するものとし、

異議を述べないものとします。


また、「with me.」では次の様な場合、弊社のビジネスパートナーと会員の個人情報を

共有する事があります。

- 会員向け特別サービスなど、事業的な理由がある場合。

この場合、情報を提供する前に会員の同意を求め、同意無しでは提供致しません。

- 統計資料作成、市場調査、データ分析などを行う場合。

この場合、特定個人を判別することができない様に加工された情報だけを提供致します。


3. 問い合わせ先

ここに示した個人情報についての考え方についてご不明な点などございましたら

こちらよりお問い合わせください。

特定商取引に関する表示|with me.

ショップ名 with me.
販売業者 LUCKY.CO.LTD[株式会社ラッキー商會]
運営統括責任者 望月 直樹
住所 〒107-0052 東京都港区赤坂7-2-17
お問い合わせはこちら
電話番号 03-3401-7708
商品代金以外の必要料金 銀行振込でご購入の際の振込手数料。
申込の有効期限 御注文日を含め5日間
不良品 在庫がない場合、連絡のうえ、可能な場合は同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。
販売数量 特に指定はございません(商品によって設定あり)
引き渡し時期 基本的に、ご注文後の3日~3週間以内でお届け致します。
予約品、入手困難品はメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。
お支払方法 + 代金引換 佐川急便 e-コレクト ( 現金・クレジットカード・デビットカード )
+ クレジットカード ( VISA ・MASTERJCB・AMEX )
お支払期限 銀行振込購入の場合
ご注文より5日以内弊社指定口座振込。
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします

代引購入の場合
商品お届け時に、佐川急便配送員に商品確認後、代金をお支払い願います
返品期限 商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。
返品送料 初期不良、発送商品間違いの場合、弊社着払いにて対応いたします 。


刻印商品発送の目安

11/19(月
までのご注文・ご入金完了で

12/3(月
頃の出荷となります。

刻印なしジュエリーは
3営業日以内にお届け!

受注生産、特注は
12/19
頃出荷となります。

◇◆クリスマスまでのお届けについて◆◇

<特注サイズ・商品>
11/21までのご注文
24日・25日の指定が可能です!

<刻印商品>
12/9までのご注文

24日・25日の指定が可能です!


営業日
  • 今日
  • お休み

営業時間
【9:00~18:00】 (土日祝は休業)
休業日・営業時間外のご注文・お問い合わせは翌営業日にご対応させていただきます。ご了承くださいませ。

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